Todas las órdenes de compra tienen las siguientes condiciones:
- Crear una cuenta en www.grupoleisa.com, para lo cual se le solicitara una serie de datos personales y que El Clienteen este acto manifiesta que los datos personales brindados son verdaderos, exactos y actuales, siendo responsable por cualquier daño o perjuicio que se pudiera causar en razón de estos. Asimismo, El Clientese compromete, y es responsable, de actualizar de manera inmediata los datos personales de su cuenta, en caso de que alguno de dichos datos haya cambiado.
2. El Cliente deberá realizar una compra mínima de ȼ5000 (cinco mil colones), para que no se le cobre el monto del envío, de lo contrario el sistema automáticamente cobrará el monto del envío. 3. Las órdenes de compra se realizarán por adelantado y de contado únicamente por medio de tarjeta de crédito y/o débito Visa o MasterCard o SINPE Móvil, por el monto completo de la orden de pedido, con lo cual las compras quedarán confirmadas automáticamente.
4. Antes de realizar el pago, El Cliente tiene la obligación de aceptar expresamente los términos y condiciones de la compra y revisar su orden de compra. Después de confirmado el pago, no se efectúan cambios en el pedido.
5. Los pedidos se cambian, únicamente en caso de que Grupo Leisa haya enviado un producto equivocado, sin embargo, para que aplique dicho cambio deberá seguirse las disposiciones de la cláusula de devoluciones, señalada más adelante.
6. La entrega a domicilio se realizará a través de servicio de motorizados debidamente autorizados por Grupo Leisa.
7. El Cliente no podrá solicitar una hora especifica de entrega, las entregas se realizarán en un lapso de 24 horas hábiles, en los horarios indicados más adelante. - El costo del envío es gratuito, salvo cuando se deba entregar fuera del Gran Área Metropolitana, o por causas ajenas a Grupo Leisa. 9. Cuando El Clienterealice la compra recibirá mediante un correo electrónico la factura electrónica correspondiente, esto de conformidad con la legislación tributaria vigente en Costa Rica.
El cliente podrá realizar su pedido las 24 horas del día, de Lunes a Domingo y la entrega se realizará el siguiente día hábil.
Las entregas se realizarán en las siguientes provincias: San José, Alajuela, Cartago y Heredia, únicamente en los cantones y distritos que están especificados en la sección de registro de la página web. Por lo tanto, no se podrán hacer entregas fuera de los cantones y distritos especificados, por encontrarse fuera de nuestra cobertura geográfica de servicio.
El servicio de entrega será en direcciones correspondientes a casas de habitación y/o oficinas registrados en el formulario que a tal efecto cumplimenta El Cliente al registrarse en la web del servicio, por lo que no incluye el ingreso de los colaboradores de Grupo Leisa a lugares tales como: zonas deportivas, bodegas, aeropuertos, zona que atenten contra la seguridad de nuestros mensajeros y de otra índole similar, todo a discreción de Grupo Leisa y sus colaboradores. En ningún caso se podrá hacer entrega de los productos comprados a través de la web, en la vía pública.
De acuerdo al párrafo anterior, Grupo Leisa realizará las entregas a través de servicio de mensajería motorizada, en la dirección que especifique El Cliente al Registrarse en la página web, una vez que se coloque la orden, la entrega se realizará en un plazo de 24 horas contadas a partir de que el producto sea comprado y verificado el pago a través de la web, en el siguiente horario: de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 06:00 p.m., los días sábados de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
La entrega se realizará en la dirección que el propietario del medio de pago indique, según los datos personales que consten en el formulario de registro de El Cliente en la web de servicio. No se entregarán productos a personas menores de edad, por lo cual queda entendido que, para corroborar la identidad y la mayoría de edad de la persona, se le solicitará su documento de identidad, de no presentarlo, no se podrá realizar la entrega sin que ello implique responsabilidad alguna para Grupo Leisa. Grupo Leisa se reserva el derecho de solicitar una identificación de la persona que recibe los productos, para comprobar que efectivamente sea mayor de edad.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado en la dirección indicada por El Cliente se coordinará un segundo intento de entrega